Certyfikat MSUES - Małopolskie Standardy Usług Edukacyjno Szkoleniowych

MSUES to innowacyjny projekt realizowany na skalę regionalną przy współpracy firm i wszelkich środowisk w województwie małopolskim, który działa na rzecz standaryzacji i polepszania usług szkoleniowych i edukacyjnych w Małopolsce. Zaproszenie do udziału w projekcie zostało rozesłane do prawie 600 instytucji szkoleniowych w Małopolsce w 2010 roku. W konsultacjach ostatecznie wzięło udział 100 instytucji szkoleniowych oraz wiele instytucji publicznych takich jak urzędy pracy czy biura karier uczelni wyższych w Krakowie.

Ostatecznie na MSUES składa się 20 opracowanych standardów, które określają rozwiązania sprzyjające podnoszeniu jakości usług szkoleniowych i edukacyjnych. Standardy zostały podzielone na 4 grupy związane z:

• przebiegiem usługi
• potencjałem kadry dydaktycznej
• warunkami organizacyjnymi
• zarządzaniem instytucją szkoleniową

Szczegóły poszczególnych grup oraz wskaźniki, które je dodatkowo określają oraz opisują dokładniej wszystkie standardy MSUES zostały określone w niniejszej broszurze MSUES. Na podstawie opisanych standardów wystawiane są certyfikaty MSUES dla firm.


Pierwszą małopolską firmą z certyfikatem MSUES jest firma szkoleniowa HEURESIS, która przeszła z powodzeniem audyty na zgodność funkcjonowania organizacji z MSUES dosłownie kilka dni temu. Audytorzy jednoznacznie zarekomendowali organizację jako tę spełniającą wymagania do uzyskania certyfikatu szkoleniowego MSUES.